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अभी तक ट्रेनों की लेटलतीफी व प्लेटफॉर्मों के बदलने से यात्रियों को फजीहत का सामना करना पड़ता था लेकिन अब तो स्टेशन पर लगा ट्रेन इन्क्वारी सिस्टम ही फेल हो जा रहा है | इससे यात्रियों की फजीहत में इजाफा सा हो गया है | ट्रेन संचालन की सूचना देने वाला रेलवे का नेशनल ट्रेन इन्क्वारी सिस्टम भी बे पटरी हो चुका है | 
हाल ये है कि वेबसाइट प्रॉपर अपडेट नहीं होने से यात्रियों को ट्रेन के बारे में सही जानकारी नहीं मिल पा रही है | हैरानी की बात है कि ट्रेन जब स्टेशन पर पहुंच कर निकल जाती है तब उसे अपडेट किया जाता है | रेलवे कर्मचारियों के मुताबिक ये समस्या छह महीने से बनी हुई है | बताते हैं कि इस समस्या के चलते इन्क्वारी सेंटर पर बैठा रेलकर्मी भी यात्रियों को सही सूचना नहीं दे पा रहा है | 
स्टेशन परिसर में लगे डिस्प्ले बोर्ड पर भी दिख नहीं रहा है | कई बार गलत सूचनाएं डिस्प्ले हो रही हैं | रेलवे ने यात्रियों को मुकम्मल सूचना देने के लिए सन 1986 में नेशनल ट्रेन इन्क्वारी सिस्टम की स्थापना की थी | इसके माध्यम से ट्रेन उसमे सीटों की उपलब्धता, रूट, पीएनआर की स्थिति आदि के बारे में जानकारी मिलती है | इन दिनों यह सिस्टम भी पूरी तरह से पटरी से उतर चुका है, अर्थात लापरवाही के चलते वेबसाइट टाइम पर अपडेट नहीं हो पा रहा है |