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मुजफ्फरपुर स्टेशन के प्लेटफार्म संख्या 3 पर मंगलवार को हावड़ा जाने वाली जनसाधारण एक्सप्रेस का दरवाजा बंद कर प्लेटफार्म पर ट्रेन को लगाया गया था l वहां ट्रेन का दरवाजा खोलने को कर्मी नदारद रहे l 10 मिनट तक यात्रियों ने उनका इंतजार किया पर दरवाजा; नहीं खुलने पर आपातकालीन खिड़की से प्रवेश कर सभी बोगियों का बंद दरवाजा खोला l इसके बाद चढ़ने के लिए आपाधापी मच गई l कुछ यात्रियों में मारपीट भी हुई l धक्का-मुक्की होने से कई यात्री नीचे गिरने से घायल भी हो गए l

इसके अलावा सप्त क्रांति की महिला बोगी में प्लेटफार्म संख्या 3 पर जमकर मारपीट हुई महिलाओं ने जवानों की खोज की लेकिन नहीं मिलने पर गार्ड से शिकायत की l