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ऐसा अमूमन होता है कि ट्रेनों में सफर करनेवाले यात्री उस वक्त मुश्किल में फंस जाते हैं जब टिकट काउंटर पर उनसे खुदरे की मांग की जाती है. इस स्थिति में रिजर्वेशन क्लर्क के लिए भी परेशानी होती है कि वह टिकट दे तो कैसे. इसी समस्या को देखते हुए रेलवे प्रशासन ने यह निर्णय लिया है कि देश भर में रेलवे स्टेशनों पर सिक्का वितरण मशीनें (क्वाइन वेंडिंग मशीन या सीवीएम) लगायी जायेंगी.रेलवे बोर्ड ने इस संबंध में रेलवे स्टेशनों के लिए दिशानिर्देश जारी कर दिया है. सीवीएम की स्थापना से यात्रियों को टिकट कटाने के दौरान सिक्के की कमी का सामना नहीं करना पड़ेगा. वे जितनी मात्र में चाहेंगे सिक्का इस मशीन से निकाल सकेंगे.सीवीएम मशीन में करेंसी नोट डाले जाने के साथ ही उससे उतने ही सिक्के निकल जायेंगे. इस संबंध में रेलवे के एक उच्च अधिकारी ने सभी चीफ कॉमर्शियल मैनेजरों के नाम से पत्र जारी किया है.इस पत्र में अधिकारियों से रेलवे बुकिंग कार्यालयों में इस मशीन की स्थापना के संबंध में आवश्यक कदम उठाने को कहा गया है.रेलवे ने यह सुविधा प्रदान करने के लिए भारतीय स्टेट बैंक से संपर्क किया है. इसके अलावा अन्य बैंक भी पहले आओ-पहले सेवा दो के आधार पर मशीनें लगा सकेंगे. बैंकों को रेलवे प्रशासन की ओर से यह सुविधा फ्री ऑफ कॉस्ट दी जायेगी. उनसे सिर्फ पहली बार लाइसेंस फीस के रूप में सिर्फ एक रुपये लिये जायेंगे. बैंकों को बिजली सुविधा मुफ्त में दी जायेगी. उन्हें नजदीकी विद्युत आपूर्ति केंद्र से बिजली उपलब्ध करायी जायेगी. बैंकों को इन मशीनों को तीन साल के लिए स्थापित करने की सुविधा दी जायेगी.

बैंक उन्हीं चुनिंदा रेलवे स्टेशनों पर ये मशीनें स्थापित कर सकेंगी जो उन्हें रेलवे प्रशासन की ओर से आवंटित की जायेगी. ए श्रेणी के रेलवे स्टेशनों पर अधिकतम चार सीवीएम मशीनें लगायी जा सकेंगी और अन्य बुकिंग कार्यालयों में अधिकतम दो मशीनें लगायी जा सकेंगी. लेकिन बैंकों को अपने खर्च पर इन मशीनों का रखरखाव करना होगा. बैंकों को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि निर्धारित की गयी राशि के बराबर सिक्के उन मशीनों में 24 घंटे रहेंगे. बैंकों को अपने उन प्रबंधकों के नाम भी रेलवे प्रशासन को बताने होंगे जो सिक्कों की कमी या मशीन की मरम्मत के लिए उत्तरदायी बनाये जायेंगे. इन मशीनों पर बैंकों के नाम और लोगों के अलावा किसी अन्य प्रकार के विज्ञापन देने की स्पष्ट मनाही होगी. ये मशीनें रेलवे स्टेशनों पर वैसी जगहों पर लगायी जायेंगी जहां पहुंचने में यात्रियों को किसी तरह की परेशानी न हो.