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रतलाम रेल मंडल आंतरिक रूप से इंदौर के मुख्य रिजर्वेशन ऑफिस का इन्क्वायरी काउंटर बंद करने की तैयारी कर रहा है।   पिछले दिनों रतलाम रेल मंडल के प्रबंधक (डीआरएम) लोकेश नारायण ने इसे गैरजरूरी बताते हुए काउंटर बंद करने के निर्देश दिए थे। बाद में उन्होंने मामले में रेलवे बोर्ड का सकरुलर देखने की बात कही थी। यह तर्क था- डीआरएम ने कहा था रिजर्वेशन ऑफिस में रेल संबंधी जानकारी के लिए पहले से टच स्क्रीन मशीन है तो फिर इन्क्वायरी काउंटर की क्या आवश्यकता। 15 अगस्त तक स्थिति स्पष्ट होगी- रतलाम रेल मंडल के वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक (सीनियर डीसीएम) जी.एम. नायर ने कहा इन्क्वायरी काउंटर को बंद करना है या नहीं और प्लेटफॉर्म पांच पर इन्क्वायरी काउंटर शुरू करने के मामले में स्थिति 15 अगस्त तक स्पष्ट होगी।