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दिल्ली जाने वाली इंटरसिटी एक्सप्रेस और सम्पर्क क्रांति रायपुर स्टेशन पर 3 मिनट आगे-पीछे पहुंचीं, दोनों ट्रेनों के आते ही फुट ओवरब्रिज पर भगदड़ जैसा माहौल हो गया क्यूंकि लगभग 600 यात्री 5 फ़ीट सीढ़ी की चौड़ाई वाले इस फुट ओवर ब्रिज पर एक साथ धक्का - मुक्की करते हुए ट्रेन पकड़ने की होड़ करने लगे |
ये हाल इसलिए हुआ क्यूंकि इंटरसिटी लगभग तीन मिनट रूकती है जबकि संपर्कक्रांति दस मिनट और ट्रेन में चढ़ने के लिए यात्रियों की लम्बी कतार फुट ओवर ब्रिज पर लग गयी थी | आधे घंटे तक यही नजारा बना रहा और हैरान करने वाली बात ये रही कि ये फुट ओवरब्रिज सबसे मुख्य है जिससे सभी प्लेटफार्म जुड़े हुए हैं और सीसीटीवी कैमरे भी लगे हुए हैं जिनके द्वारा कण्ट्रोल रूम से ऐसी किसी भी स्थिति उत्पन्न होने पर रेल सुरक्षा बल को सूचना दे दी जाती है, परन्तु ऐसी कोई भी सूचना न तो दी गयी और न ही कोई इस स्थिति को नियंत्रित करने कि लिए कोई पहुंचा |