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हावड़ा एलटीटी ज्ञानेश्वरी एक्सप्रेस में सफर कर रहे एक बच्चे की तबियत जब कुछ ज्यादा ही बिगड़ गयी तब उसके माता-पिता ने मदद मांगने के लिए सुरेश प्रभु को ट्वीट कर दिया|
इस पर तुरंत कार्यवाही करते हुए गाडी के बिलासपुर स्टेशन पहुँचने से पहले ही डीआरएम डॉक्टर को लेके बताये गए कोच में उस सीट नंबर पर पहुँच गए जहाँ पीड़ित बच्चा अपने माता पिता के साथ मौजूद था| सुबह नौ बजकर चालीस मिनट पर डॉक्टर के साथ स्टेशन मास्टर भी मौजूद थे और इलाज होने तक ट्रेन को रोके रखा गया जिस वजह से ट्रेन १० मिनट विलम्ब से चल पाई|