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हावड़ा - हरिद्वार कुंभ एक्सप्रेस से जा रहे यात्रियों को फिर से जानकारी ना हो होने के कारण काफी परेशानियों का सामना करना पड़ा क्योंकि सैकड़ों यात्रियों को रेलवे ने बीच सफर नहीं उतार दिया जिसके बाद ज्यादातर यात्रियों को आगे जाने के लिए दूसरी ट्रेन भी नहीं मिली l रविवार सुबह हावड़ा से चलकर हरिद्वार जाने वाली कुंभ एक्सप्रेस जैसे ही लखनऊ के चारबाग रेलवे स्टेशन पर पहुंची तो यात्रियों को पता चला कि ट्रेन यही निरस्त कर दी गई है l बहुत से यात्रियों ने इस ट्रेन में हरिद्वार तक का आरक्षण करा रखा था जिसके बाद यात्रियों ने प्लेटफार्म पर ही हंगामा शुरू कर दिया l

 जिन यात्रियों के पास काउंटर टिकट थे उन्हें सियालदाह एक्सप्रेस से रवाना कर दिया गया परंतु अधिकांश यात्रियों के पास आजकल ई टिकट होते हैं जिस कारण में दूसरी ट्रेन नहीं पकड़ सके l काउंटर से आरक्षण कराए हुए यात्रियों को उनके टिकट पर लिखित आदेश दिया गया जिसके बाद उनकी आगे की यात्रा संभव हो पाई l गाड़ी संख्या 12369 कुंभ एक्सप्रेस सप्ताह में 5 दिन हावड़ा से हरिद्वार के बीच परिचालित होती है l पिछले कुछ दिनों से यह ट्रेन लखनऊ से हरिद्वार के बीच निरस्त चल रही है जिसकी जानकारी हावड़ा में यात्रियों को नहीं दी जाती और यात्रियों को लखनऊ आ कर परेशान होना पड़ता है l