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अमृतसर - विशाखापटनम हीराकुंड एक्सप्रेस जो आने समय से दस घण्टे विलम्ब से चल रही थी तब डेढ़ घण्टे और विलम्ब हो गयी जब स्लीपर कोच के दो डिब्बों में पानी खत्म हो गया और यात्रियों ने इसपर चैन पुलिंग कर ट्रेन को रास्ते में ही रोक दिया|
गाड़ी को चुचुहियापारा क्रासिंग के पास चैन खींच कर रोक दिया गया और यात्री डिब्बों से उतर कर इंजन के सामने आ खड़े हुए और बिना पानी के ट्रेन को आगे बढ़ने न देने पर अड़ गए| कोच इस 2 और 3 में पानी नहीं आ रहा था और झाँसी के बाद से ही ट्रेन बिना पानी भरे चल रही थी| कटनी, अनुपुर, शहडोल स्टेशन पर यात्रियों ने शिकायत की पर कुछ नहीं हुआ| पेंड्रा रोड स्टेशन में बिलासपुर में पानी भरने की बात कही गयी पर ट्रेन बिना पानी भरे फिर से आगे बढ़ गयी जिसपर यात्री भड़क गए| 
रेलवे कर्मियों ने जब बलपूर्वक यात्रियों को इंजन के सामने से हटाना चाहा तो यात्रियों ने ट्वीट करने की धमकी दी| 45 मिनट तक ट्रेन के रास्ते में ही खड़े रहने के बाद अधिकारियों ने उसे वापस बुलाया और सभी डिब्बों में पानी भरा गया|
करीब 04:50 पर ट्रेन दोबारा वहां से गयी|