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ई - टिकट और रेलवे आरक्षण केंद्रों के साथ साथ यात्रियों के लिए यात्री टिकट सुविधा केंद्र (वाईटीएसके) की भी शुरुआत की गयी है | आरक्षण केंद्र से इतर शहर के प्रमुख स्थलों पर वाईटीएसके संचालित हैं जहाँ से सभी श्रेणियों आरक्षित टिकट की बुकिंग करा सकते हैं | रेलवे ने अब वाईटीएसके में एक नई सुविधा जोड़ दी है | अब किसी यात्री के कॉल करने पर भी टिकट बुकिंग की सुविधा मिलेगी | यानी सफर पर जाने की प्लानिंग के बाद अगर आप चाहें तो घर बैठे फ़ोन पर किसी भी श्रेणी की टिकट बुक करा सकते हैं |
फ़ोन पर टिकट बुक कराने के बाद जब आप वाईटीएसके संचालक से टिकट लेने पहुंचेंगे तो उस वक्त आपको लिखित आवेदन देना होगा | उसे आवेदन के आधार पर टिकट उपलब्ध कराया जाएगा | इस सम्बन्ध में रेलवे बोर्ड ने स्पष्ट कर दिया है कि जोनल रेलवे वाईटीएसके संचालकों से ये तय करा लें कि अगर फ़ोन पर बुकिंग स्वीकार करते हैं तो संभंधित यात्री से लिखित आग्रह पात्र प्राप्त कर लें |