Title - पूर्वोत्तर मध्य रेल ने अपने कर्मचारियों के लिए शुरू की ऑनलाइन "शिकायत प्रबंधन प्रणाली"

पूर्वोत्तर मध्य रेल ने अपने कर्मचारियों के लिए ऑनलाइन "शिकायत प्रबंधन प्रणाली" की शुरुआत की है| इस प्रणाली को "सुविधा" नाम दिया गया है| इसके जरिये कोई भी कर्मचारी कहीं से भी ऑनलाइन शिकायत या उसे आने वाली कोई भी परेशानी दर्ज करा सकता है| आये दिन कर्मचारियों को प्रोमोशन संबंधी, भत्ते संबंधी, आय संबंधी या स्थानांतरण संबंधी परेशानियां आती रहती हैं|

धनबाद संभाग में कार्यरत बाईस हजार कर्मचारियों ने इस सुविधा का स्वागत किया है क्योंकि किसी भी परेशानी को लिखित में दर्ज कराने के लिए उन्हें दूर से आना पड़ता था जो अब नहीं करना पड़ेगा|

ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के बाद वो शिकायत उस विभाग में स्वतः चली जाएगी जो उससे जुड़ा होगा| शिकायतकर्ता को उसकी शिकायत की स्थिति की जानकारी शिकायत करते समय मिले रजिस्ट्रेशन नंबर से मिल सकेगी|

जो कर्मचारी स्मार्टफोन प्रयोग करते हैं वो अपने फ़ोन से फेसबुक आईडी "Srdpodhnecr" या ट्विटर आईडी "@SrDpodhanbad" के द्वारा भी कर सकते हैं| इसके अलावा वो "personneldepttdhn@gmail.com" पर ईमेल भी कर सकते हैं|

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