Title - ट्रेन और स्टेशन पर लिया यात्री सुविधा का जायजा

मुगलसराय जंक्शन रेलवे स्टेशन तथा ट्रेनों का शुक्रवार को हाजीपुर जोन से आए यात्री सेवा सुधार समूह की टीम ने लगभग 3 घंटे तक विधिवत निरीक्षण किया। टीम के सदस्यों द्वारा संबंधित विभाग के अधिकारियों को जगह-जगह निर्देश भी दिया गया।
टीम का नेतृत्व कर रहे मुख्य वाणिज्य प्रबंधक दीपक छाबड़ा ने जंक्शन के सर्कुलेटिंग एरिया, आरक्षण कार्यालय, टिकट घर, यात्री प्रतिक्षा हाल, रिटायरिंग रूम, पूछताछ काउंटर, फूड प्लाजा, इलेक्ट्रानिक आरक्षण चार्ट डिस्प्ले बोर्ड सहित प्लेटफार्म संख्या 1 व 2 परस्थित बुक स्टाल, महिला पुरुष प्रतीक्षालय आदि का गहन निरीक्षण किया। इस दौरान टीम के सदस्य प्लेटफार्म संख्या 2 पर खड़ी डाउन नई दिल्ली-पटना मगध एक्सप्रेस ट्रेन के स्लीपर कोचों में भी गए। वहां उन्होंने यात्रियों से यात्रा के दौरान हुई समस्याओं के बाबत जानकारी भी ली।
निरीक्षण के दौरान टीम के सदस्यों ने यात्री सुविधा से जुड़ी व्यवस्थाओं में और भी सुधार करने की जहां बात कही, वहीं कई कमियों पर उन्होंने विभिन्न विभागीय अधिकारियों को दिशा निर्देश भी दिया। इसके उपरांत टीम स्थानीय मंडल कार्यालय पहुंची और प्रेमचंद्र हिन्दी पुस्तकालय का निरीक्षण किया। इसके बाद मुख्य वाणिज्य प्रबंधक व उनके साथ आए अन्य विभाग के अधिकारियों ने मंडल रेल प्रबंधक अनूप कुमार संग बैठक कर यात्री सुविधाओं के बाबत चर्चा की।
इस मौके पर मुख्य इलेट्रिकल इंजीनियर सीएस झा, मुख्य दूरसंचार इंजीनियर शरद श्रीवास्तव, मुख्य सीआरएसई कोचिंग आमिर अख्तर, एडि. सीएमडी वीके दूबे, एडीआरएम वीआर विपल्लवी, सीनियर डीसीएम आरके झा, सीएमएस डा. एससी साहू, सीनियर डीईएन कोआर्डिनेशन अशोक कुमार, सीनियर डीएमई कैरेज एण्ड बैगन दिलीप कुमार, सीनियर डीएमओ हेल्थडा. आरपी सिंह, सीनियर डीएसटीई सतेन्द्र कुमार, सीनियर डीओएम संजय कुमार, राजभाषा अधिकारी दिनेश चंद्र, स्टेशन प्रबंधक विजय कुमार साह सहित भारी संख्या में कर्मचारी व अधिकारी उपस्थित रहे।