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तत्काल के बराबर किराया लेकर भी अत्यंत विलम्ब से चलकर सफर कराने वाली स्पेशल ट्रेनों से यात्री परेशान हो जाते हैं | यात्रियों की लगातार आ रही शिकायतों की वजह से रेलवे बोर्ड ने स्पेशल ट्रेनों के संचालन को दुरुस्त करने के आदेश दिए हैं और साथ ही इन ट्रेनों में पानी, एसी और लाइट की समुचित व्यवस्था के निर्देश भी जारी किये हैं |
रेलवे समय समय पर भीड़ के समय स्पेशल ट्रेनों का संचालन करता है जिसमे अक्सर यात्रियों द्वारा पानी न होने की, एसी ढंग से काम न करने के साथ साथ लाइट न होने की शिकायतें आती रहती हैं | इसकी अलावा दिल्ली, मुंबई की तरफ जाने वाली स्पेशल ट्रेनों को नियमित ट्रेनों के लिए घंटों रोक दिया जाता है जिस कारण ये ट्रेनें औसतन पांच से छह घंटे विलम्ब से ही चलती हैं |
दूसरी तरफ रेलवे इन ट्रेनों में केवल आरक्षित बेचता है जिसका किराया आम ट्रेनों से काफी ज्यादा होता है | परन्तु किराया ज्यादा लेने के बावजूद इन ट्रेनों को प्राथमिकता नहीं मिलती | यात्रियों के लिए रसोईयान तक नहीं लगते |