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काफी विलम्ब और अनियमित परिचालन से नाराज सप्तक्रांति एक्सप्रेस के यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा | पहले तो यात्रियों के कोच कंडक्टर का घेराव किया पर जब बात नहीं बानी तब ऐसी कोच का बेडरोल सेट फूंकने पर उतारू हो गए | इससे ट्रेन और ऑन - बोर्ड कर्मचारियों के होश उड़ गए | जैसे तैसे वरीय अधिकारियों से बात कि गयी और ट्रेन का तीव्र परिचालन कर यात्रियों को शांत कार्य जा सका | 
बताया गया कि आनंदविहार से आने वाली सप्तक्रांति का जंक्शन पर समय सुबह दस बजकर पच्चीस मिनट का है | गुरुवार को ट्रेन पांच घंटे देरी से चल रही थी | दोपहर तीन बजे ट्रेन मोतिहारी पहुंची | उसके बाद कई छोटे स्टेशनों और आउटर पर रूकती रही | शाम होने पर यात्रियों ने उग्र होकर कोच कंडक्टर का घेराव किया और नॉन-स्टॉप चलने कि मांग कि | लेकिन उन्होंने हाथ खड़े कर लिए और इसे असंभव बताया | इस यात्रियों ने उग्र होकर बेडरोल जमाकर शौचालय के सामने वाले केबिन में रखकर फूकने की चेतावनी दे दी | कुछ तो लेकर पहुँच भी गए | अन्य कोच के यात्रियों को सूचना मिली तो भगदड़ जैसी स्थिति हो गयी | 
समस्तीपुर डीआरएम से बात करने के बाद ट्रेन को छोटे स्टेशनों पर बिना रोके तेज रफ़्तार से चलाया गया और मुजफ्फरपुर देर शाम आठ बजे ट्रेन पहुंची |