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टिकट बुकिंग सिस्टम को IRCTC और ज्यादा यूजर फ्रेंडली बनाना चाहता है| रेलवे की पीएसयू क्रिस ने ऑनलाइन टिकट बुकिंग सिस्टम को नए कलेवर में पेश करने के लिए कार्य शुरू कर दिया है| रेल यात्रियों के सफर को और आसान बनाने के लिए क्रिस टिकट बुकिंग सिस्टम में और फीचर्स डालेगा और यात्रियों की मन पसंद सीट चुनने का भी प्रावधान होगा| 
रेलवे द्वारा नए सॉफ्टवेयर अपग्रेड के लिए लगातार हर हफ्ते मीटिंग की जा रही है | ब्लू प्रिंट तैयार होने के बाद इसे रेल मंत्री सुरेश प्रभु के सामने पेश किया जाएगा| इस पूरे कार्य में अभी  1 साल का वक्त लग सकता है | नई व्यवस्था में एयरलाइंस की तरह यात्री को पहले उसका कोच या टिकट नंबर बताने की बजाए सिर्फ कंफर्म टिकट होने की जानकारी दी जाएगी और बाद में चार्ट तैयार होने पर यात्री को उसका सीट नंबर SMS कर दिया जाएगा |
इसका सीधा फायदा रेलवे को होगा क्योंकि रेलवे को पहले ही पता चल जाएगा कि यात्रियों की संख्या कितनी है और उसके आधार पर ट्रेनों में डिब्बे की संख्या घटाई और बढ़ाई जा सकती है| 
इसके अलावा इंटरनेट पर हैकिंग के बढ़ते खतरों से निपटने के लिए नए सॉफ्टवेयर में तमाम सिक्योरिटी फीचर्स भी दिए जाएंगे|

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