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भारतीय रेलवे द्वारा शुरू किये गए यात्रा बीमा योजना में ऐसा पहला मामला सामने आया है जब किसी यात्री के मृत्यु होने पर भी उसका मुआवजा उसे नहीं मिला | मामला इंदौर - पटना एक्सप्रेस के पुखरायां स्टेशन के पास दुर्घटनाग्रस्त होने का है जिसमे भारतीय रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (आईआरसीटीसी) द्वारा संचालित होने वाले रेलवे यात्रा बीमा योजना के तहत एक यात्री को बीमा रकम देने से तब मना कर दी गयी जब यात्री ने जिस स्टेशन से टिकट बुक कराया था उसके पहले स्टेशन से ट्रेन में चढ़ गया था|
रेलवे के अनुसार यात्री नियमित रूप से ये गलती करते हैं और 92 पैसे में बीमा जो रेलवे द्वारा उपलब्ध कराया जाता है उसमे यात्री को कवरेज टिकट में बुक किये हुए स्टेशन के आधार पर मिलती है जो इस मामले में सही नहीं है| इसके अलावा बीमा योजना केवल तब लागू होती थी, जब यात्री को एक कन्फर्म टिकट मिलती थी। गौरतलब है की अन्य मौतों के मामले में बीमा लेने वाले व्यक्तियों को भुगतान किया जा चुका है|