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371 खाली सीटों के साथ मंगलवार को शताब्दी लखनऊ से दिल्ली के लिए रवाना हो गयी थी और यात्री सीटों के लिए स्टेशन पर ही खड़े रह गए थे| उस दिन तो यात्रियों की किसी ने नहीं सुनी थी पर शिकायत दर्ज होने पर इसकी जांच के आदेश दे दिए गए हैं|

डीआरएम ने व्यावसायिक अनुभाग के अधिकारियों को इस मामले की जांच सौंपी है| जांच सौंपने के बाद अधिकारियों ने वर्तमान काउंटर के कर्मचारियों से पूछताछ की|

आपको बता दें की फीडिंग में गड़बड़ी होने की वजह से शताब्दी ना सिर्फ अपने समय से देरी से गयी बल्कि सीटें खाली होने के बावजूद यात्रियों को टिकेट नहीं मिल पाया था|