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फैज़ाबाद - मुगलसराय पैसेंजर ट्रेन शिवपुर स्टेशन से चली थी और सुबह करीब दस बजे कैंट स्टेशन के आउटर क्षेत्र में पहुंची ही थी कि लगभग 50 मीटर चलने के बाद इंजन का एक पहिया पटरी पर रगड़ खाते हुए पटरी से उतर गया|
ट्रेन की गति धीमी थी जिस वजह से चालक ने तुरंत ब्रेक लगा दिए और ट्रेन जहाँ तहाँ खड़ी हो गयी| झटका लगने से यात्री डिब्बों से कूद कर निकलने लगे जिस वजह से लोगों को हलकी फुलकी चोटें भी आईं| पटरियों के किनारे होते हुए यात्रियों को प्लेटफार्म तक पहुंचना पड़ा|
प्राप्त जानकारी के अनुसार जांच में पाया गया कि जहाँ इंजन का एक पहिया पटरी से उतर था वहां पटरियां कमजोर थीं और मरम्मत की जा रही थी परन्तु इसके लिए ब्लॉक नहीं लिया गया था| घटना की सूचना के बाद वाराणसी - शिवपुर रेल खंड पर सभी तरह की गाड़ियों का संचालन बंद कर दिया गया था और सवारी गाड़ी की नौ बोगियों के पीछे इंजन लगाकर प्लेटफार्म तक लाया गया|