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गोंडा जंक्शन पर बुकिंग कार्यालय के समीप बाहर से प्लेटफार्म नंबर दो व तीन को जाने के लिए बनाई गयी स्वचालित सीढ़ी में खराबी आ गयी है , जिससे सीढ़ी के माध्यम से होने वाले आवागमन को रोक दिया गया है | समस्या को दूर करने के लिए रेलवे के कर्मचारी लगाए गए हैं | यात्रियों का कहना है - कभी - कभी सीढ़ियां बहुत तेज चलने लगती हैं जिससे काफी परेहनी हो रही है | यात्रियों में डर बना रहता है  जिसकी शिकायत यात्रियों ने रेल अधिकारीयों से की है जिसके बाद सीढ़ियों से होने वाला आवागमन रोक दिया गया है |