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आज आईआरसीटीसी की वेबसाइट यात्रियों के अत्यधिक दबाव के कारण दो घंटे तक क्रैश की अवस्था में रही| दीपावली के मौके पर यात्री किसी भी तरह सीट बुक करवा लेना चाहते हैं खासकर जब प्रतिदिन वाली ट्रेनें नहीं मिल रहीं तो रेलवे द्वारा यात्रियों के अतिरिक्त दबाव कोकम करने के लिए जो विशेष गाड़ियों चलाई गयी हैं उसमे टिकट को बुक कर रहे हैं|
आईआरसीटीसी का दावा है की वेबसाइट से प्रति मिनट चौदह हजार टिकट बुक हो सकते हैं पर आज जब ये सत्रह हजार तक संख्या पहुँच गयी तब वेबसाइट क्रैश हो गई और दो घंटे तक बंद रही|
रेल अधिकारी के अनुसार हर दिन लगभग चार से पाँछ लाख यात्री तत्काल टिकट बुक करने वेबसाइट पर आते हैं जो दीपावली के कारण बहुत ज्यादा बढ़ गया है| प्रति सेकंड ये वेबसाइट तीन हजार लोगों को एक साथ जवाब दे सकती है पर ये संख्या भी चार हजार तक पहुँच गयी जो क्रैश होने का मुख्य कारण है| भारतीय रेल की कुल टिकट बुकिंग में से 54 % टिकट आईआरसीटीसी से बुक किये जाते हैं|